دعم الخدمة

ما بعد البيع

إن الحصول على خدمة أفضل بعد الخدمة يعني عمرًا أطول للمعدات، وبالإضافة إلى الضمان الأطول، قمنا بإعداد خدمات أخرى لضمان تشغيل معداتك. ومن أجل تلبية احتياجات الإنتاج لعملائنا، فإن توفير الماكينة هو الجزء الأول فقط من الخدمة، ويمكننا أن نقدم لك ما يلي على سبيل المثال لا الحصر.

ضمان لمدة عام لجميع الموديلات
إرشادات تقنية فردية
دروس تعليمية مفصلة بالفيديو
خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت وفي الموقع
دعم الخدمة عبر الإنترنت بنظام wifi

الدعم الفني

لدينا فريق مبيعات وهندسة متخصص خلف آلاتنا. إن حل مشاكل المعدات الخاصة بك في الوقت المناسب هو دائمًا هدف خدمتنا. مع REALSTAR، سيتم الرد على الأسئلة الفنية حول معداتك بشكل احترافي. نحن نقدم مجموعة واسعة من الدعم الفني لضمان قدرتك على تشغيل برنامج إنتاج فعال

مساعدة في التركيب والتشغيل
الإرشاد الفني عن بعد
دعم تحسين أداء الماكينة
المساعدة من الباب إلى الباب

عروض الملحقات

تتمتع REALSTAR بنظام جرد قطع الغيار الموحد، بحيث يمكن تجهيز قطع الغيار المستهلكة والمتطلبات المخصصة في أسرع وقت ممكن. أقصر وقت للتسليم وأفضل جودة لقطع الغيار هي أسباب مهمة لاختيارك لنا، لضمان توريد قطع الغيار الأساسية لدعم خطة الإنتاج الخاصة بك بشكل أفضل.

توفير قطع الغيار المستعملة
التسليم السريع
تلبية الاحتياجات المخصصة للقطع الخاصة
تدابير استثنائية في مواجهة احتياجات العملاء العاجلة

خدمات متعددة الاتجاهات

من أجل تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا، قمنا بإعداد خيارات خدمة أكثر شمولاً، ليس فقط لضمان الرد على كل شيء، ولكن أيضًا لمساعدتك بأسرع طريقة وأكثرها ملاءمة. ستقوم REALSTAR بإعداد خدمة عملاء احترافية عبر الإنترنت وفنيين ميدانيين محليين ذوي خبرة للرد على أسئلتك.